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Suporte

O suporte da FAURGS-TI funciona nos dias úteis, de segunda-feira a sexta-feira, dás 9h até as 18h. 

Entre em contato conosco: 
E-mail: suporte@faurgs-ti.com.br 
Telefones: (51) 3224.6567 / (51) 3226.0181

Caso seja necessária uma conexão remota com seu computador, faça o download da nossa ferramenta de acesso remoto:

Link TeamViewer

Instruções de uso da ferramenta de Acesso Remoto

Antes de tudo, é necessário fazer o download da ferramenta através do link, conforme mostra a imagem abaixo: 

Instrucao acesso remoto 1

Após fazer o download, execute o aplicativo (não será necessário instalar). Ao executar surgirá a seguinte janela: 

Instrucao acesso remoto 2

Forneça o ID e Senha descritos no aplicativo (conforme a imagem acima) ao atendente que lhe solicitou a execução da ferramenta de suporte remoto. 

Obs.: A ferramenta deve permanecer em execução antes e durante o período de atendimento. 

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